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2013年社会工作者《社会工作综合能力初级》模拟试题


  一、单项选择题

  1.【答案】C

  【解析】妇女社会服务(或称女性社会工作)是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。这里的女性包括从女童到成年女性和老年妇女。当前,我国在妇女社会服务领域面临的较为严重的问题有:一些女婴待甚至被遗弃、贫困地区女童失学、女性失业、对女性的家庭、一些女性等,这些问题都是对女性的。另外,就业中的男女不平等、农村老年妇女养老问题也是她们在正常生活中遇到的重要问题。

  2.【答案】A 东莞临时工

  【解析】社会工作具有维持社会秩序的功能。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动,对有困难人士问题的解决不但可以给他们以实际的帮助,而且这些问题的解决可以减少因问题而可能产生的对社会秩序的冲击,从而有助于社会稳定。在这里,社会工作通过提供服务而问接地起到社会管理的功能。

  3.【答案】B

  【解析】专业助人方法是社会工作者的基本功,也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法,而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法,它们作为一种知识被社会工作者共享,并有效地支持着社会工作者的实践。

  4.【答案】A

  【解析】专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。因此,养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案服务属于专业社会工作。

  5.【答案】D

  【解析】从社会工作起源的角度看,早期的慈善家们最初帮助的是城市中的那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或受到严重的人。也就是说,社会工作最初的工作是救助穷人,其对象是物质生活最困难的群体。

  6.【答案】B

  【解析】社会工作的发展与一个国家的经济、和社会福利制度相关。由于经济发展水平、制度、社会结构及福利意识形态方面的差异,不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如,发达国家将大部分自身难以克服困难者纳入社会工作对象,而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现,随着经济的发展和社会福利制度的完善,社会工作的对象在不断扩大。

  7.【答案】D

  【解析】社会工作者应坦诚地对待服务对象,并敢于认识到自身的不足,能真诚地分享的问题和需要,专业的、价值观、伦理原则与标准,并有效地运用它们开展社会服务。社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与之间的和谐。

  8.【答案】D

  【解析】A项,在服务过程中,社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系,彼此分享和相互帮助;B项,未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息;C项,除非在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关措施。

  9.【答案】C

  【解析】按照社会工作价值观的操作原则,社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观于服务对象,更不应和服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象自己的负面情绪。同时,社会工作者应当服务对象的隐私。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验,以及社会工作专业对有关问题的看法,并提供尽力解决问题的,但社会工作者不得直接或间接服务对象接受提出的意见或。

  10.【答案】A

  【解析】家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中,横向影响主要关注家庭间互动如何影响个体的成长与发育,属于微观层面。小明的父母整天忙于公司业务,平时与小明很少交流,以至于他觉得在家没意思而偷看通宵电影,这正是家庭中缺乏互动的表现和带来的后果。

  11.【答案】C

  【解析】型家庭教养模式下的家庭,间互相尊重、平等交流,对子女既有约束,又有鼓励。这种教养方式下的孩子,具有良好社会适应性的个性特征,自尊、自信、自律性强,具有创造性,社交能力强,具有成就动机等。

  12.【答案】B

  【解析】归属与爱的需要包括两个方面的内容:①归属的需要,即人都有归属于某个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾;②友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之问的关系融洽或保持友谊和忠诚,人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱。

  13.【答案】C

  【解析】多样性是指,人类行为是个复杂系统,存在着不同的侧面,有外显的,有内隐的;有来自遗传的,有后天习得的;有生理范畴的,有社会范畴的等。

  14.【答案】A

  【解析】婴幼儿阶段的生理发展特征是婴幼儿身高、体重和大脑发育迅速。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期,在此期间婴幼儿会学会行走和用手操作物体。

  15.【答案】C

  【解析】运用调查表是个案工作收集资料的一种技巧。对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料,社会工作者可以采用调查表的方式,让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

  16.【答案】A

  【解析】个别化原则是指每个人都应当有和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异,不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要,要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、、教以及或生理残疾状况等方面存在的价值差异,及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。

  17,【答案】D

  【解析】人本治疗模式改变了以往个案模式的工作重点,注重以服务对象为中心,创造一种有利于服务对象发展的。在实施过程中人本治疗模式具有三个方面的特点:①注重社会工作者自身的品格和态度;②强调个案关系;③关注个案过程。

  18.【答案】B

  【解析】社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰,是扮演的教育者角色。

  19.【答案】D

  【解析】间接治疗技巧是指通过第三者或者改善间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象范围很广,包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等,这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会。

  20.【答案】C

  【解析】教育小组的旨在于,通过帮助小组组员学习新知识、新方法,或补充相关知识的不足,促使改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式,从而实现小组组员的发展目标。教育小组在工作过程中,首先,要帮助小组组员能够认识到存在的问题并有解决问题的需要;其次,促使小组组员能够确立新观念、新视野,从而改变看问题的角度;最后,开展干预服务,降低小组组员的问题行为特征,以至达到改变的目的。在社会工作比较成熟的国家和地区,教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。

  21.【答案】C

  【解析】内森是这样来定义小组工作的目标与功能:“在社会工作专业目标范围内,社会工作实务中的小组工作的目标在于帮助组员利用小组来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题,预防问题的产生,或者保持一种功能性水平,防止问题的进一步恶化,小组工作还可以发展出更有效的小组模式,机构的功能性,消除发展障碍。”

  22.【答案】D

  【解析】实质目标或问题目标,是小组工作能够解决的问题及其具体范围。

  23.【答案】D

  【解析】一个小组到底以多少人为佳,学者们一直有争论,但多数意见同意在3~50人之间。不同规模的小组具有不同的功能,5人的小组比较适合讨论,8人的小组最容易完成任务,而活动性、性或教育性的小组规模则可稍大些。不过,超过25人的小组,之间的紧密性将明显降低。

  24.【答案】C

  【解析】社会工作者应当服务对象的隐私。未经服务对象允许,社会工作者不得向第三者透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。特别情况下必须透露有关信息时。社会工作者须向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及相关措施。如果事情紧急必须打破保密原则而来不及报告时,社会工作者事后应当提供必要的。

  25.【答案】D

  【解析】小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段,标志着小组进入了良性的成熟阶段。小组的关系结构在此阶段稳定,小组活动运作状态良好,组员之间更愿意了解和被了解,更愿意接纳他人,更愿意相互合作、相互支持、相互肯定,提出的或计划也更加现实。

  26.【答案】B

  【解析】当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的手段包括:①社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言或者未发言的组员;②及时切断话题,给予适时的打岔;③也可以限定发言时间,或者调整发言的次序。

  27.【答案】C

  【解析】社会工作者在小组工作后期成熟阶段的责任和角色主要有:①信息、资源的提供者和链接者,这时,社会工作者要根据小组活动及组员的需要,做好信息的提供、资源的提供及链接工作,以便组员自己整合和运用好这些信息与资源;②小组及组员能力的促进者,社会工作者促使组员发挥他们自身的能力,并通过自己在小组的努力满足他们的需要,实现他们所要达到的目标;③小组的引导和支持者。在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中,社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者的角色,同时,对于个别组员的异常行为和特殊变化,应给予关注和必要的专业。

  28.【答案】B

  【解析】方案发展策划的主要过程是:需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。

  29.【答案】C

  【解析】职能式组织结构是职能部门化在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令的结构。职能部门具有较大的,不仅收集信息和提供意见,而且可以作决定和执行。

  30.【答案】D

  【解析】公司的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受,另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。

  31.【答案】C

  【解析】主管社会保障(福利)事务的行政机构,主要有五种类型:①的社会福利行政主管机关,如家庭与社区服务部;②社会福利与卫生合并的行政主管机关,例如美国的健康与人群服务部;③社会福利与劳工合并的行政主管机关,如;④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关,如日本、法国;⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构,例如我国的民政部、人力资源和社会保障部。

  32.【答案】D

  【解析】特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务,来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动,提高社会服务机构与目标的接触机会,来增加组织的筹款金额。

  33.【答案】A

  【解析】一般而言,社会工作督导的类型有四种,即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中,在管理式督导中,督导者是被督导者的上级或主管,具有“与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量,焦点集中于特殊议题,从专业的角度看,督导者承担更多的责任。

  34.【答案】A

  【解析】依据是否有访问,访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问向对象提问,从而获取相关资料,如根据大纲了解政策制定的原则和程序等信息。无结构式访问是只给访问者一个题目,由访问者和被访问者就这个题目交谈,交流议题在双方互动过程中逐步形成。

  35.【答案】D

  【解析】社会服务机构通常是指由、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员,包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等,为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

  36.【答案】B

  【解析】有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益,如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等;另一方面也要考虑风险因素,如机构对志愿者的约束力不强,志愿者的可靠程度不一样,需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

  37.【答案】A

  【解析】当个人被问及是否需要某一特定服务时,其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的陈述中,可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中,当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足,并把它们说出来时,那便是居民的感觉性需要。

  38.【答案】A

  【解析】《救助管理办法》,救助站主要提供以下救助服务:①提供符合食品卫生要求的食物;②提供符合基本条件的住处;③对在站内突发急病的,及时送医院救治;④帮助与其亲属或者所在单位联系;⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证;⑥救助站为受助人员提供的住处,应当按性别分室住宿,女性受助人员应当由女性工作人员管理;⑦救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全,站内秩序。

  39.【答案】B

  【解析】实现的需要是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的最大潜能,完成与自己的能力相称的一切事情的需要,也是一种创造和价值得到体现的需要。马斯洛提出,为满足实现需要所采取的途径是因人而异的。实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人。

  40.【答案】C

  【解析】社区普查方法是通过问卷或访问对社区中的每一个家庭进行调查,了解他们对社区需要的想法。社会工作者可通过社区居民大会、社区,或是社区公布栏发表社区普查结果,创造和提供机会引发居民共同思考社区现象和问题,并为社区发展提出。

  41.【答案】A

  【解析】有一些学者以服务对象和成立目的为基础,将非非营利机构分为公益性、互益性和性三种类别。其中公益性机构是指私人基金会,提供具有公益目的的服务,主要由传统的慈善事业构成。互益性机构的设立以其会员的利益为目的,例如各种职业团体。性机构是在社会中组成的具有独特的性目的,经常影响公共政策制定的组织。

  42.【答案】B

  【解析】对社区工作的模式有不同的划分方式。在具体的实践过程中,针对不同的社区问题,或因为社会工作者所采用的工作途径不同,而形成了不同的工作模式。目前在国内外应用较普遍,并取得了良好成效的社区工作模式主要有地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。

  43.【答案】B

  【解析】社区原本指彼此有紧密关系的人群。“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内部资源,发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

  44.【答案】C

  【解析】社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对和义务的了解,增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧,发现和培育社区居民参与社区事务,以及建立社区内不同群体的合作关系等。

  45.【答案】B

  【解析】社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点,运用探索感受、反映感受、重述、等沟通技巧了解居民的态度和立场,鼓励居民参与。

  46.【答案】C

  【解析】社会工作者在接触社区居民时,尽量先找居民的“熟人”引见自己,也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系,增强自己的可信任程度。介绍自己服务的机构和地理,让居民了解你是从哪里来的。对疑心较大的居民,社会工作者要出示工。主动发放一些实用资料和活动简介,让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的,表达对他们的关怀和适度的兴趣,谈话语言要尽可能通俗化,表达要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳,耐性和非常重要,切忌与居民争论。

  47.【答案】D

  【解析】社区自决指社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力,而应尽最大努力让居民明白具体情况,与居民一起讨论和互相交换意见,使居民对事情有客观的了解,并让居民作出合乎自己愿望的决定。

  48.【答案】D

  【解析】《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出,新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和资助相结合的筹资机制。

  49.【答案】B

  【解析】沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言,沟通是小组得以进行的一种重要动力,是小组组员互动的基础。具有良好的沟通机制,小组内部的冲突就会降低,凝聚力就会增强,互动就能积极和谐,小组的目标方能有效实现。

  50.【答案】A

  【解析】问题是问卷的核心所在,有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法,如“你对XY社工师事务所提供的服务满意吗”;行为代表实际行动状况,如“过去一星期你上过网吧几次”;状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息,如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。

  51.【答案】B

  【解析】问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础,一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括:认识社区问题,寻求解决这些问题的资源,根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序,以及开展方案策划和提供服务。

  52.【答案】D

  【解析】现有资料的运用是资料收集过程运用的技巧之一。有些资料有记录,像学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等,社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。

  53.【答案】D

  【解析】自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷,其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。当被调查者文化水平较差或调题较复杂时,使用访问问卷特别合适。

  54.【答案】D

  【解析】主义方产生于l9世纪30~40年代,由孔德首先提出,后来得到进一步完善。

  55.【答案】A

  【解析】劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方和义务的协议。小王由劳务公司派遣,因此劳务公司为用人单位,应该由劳务派遣公司与小王订立一年以上的固定期限劳动合同。

  56.【答案】D

  【解析】残疾人劳动就业,实行集中与分散相结合的方针,采取优惠政策和扶持措施,通过多渠道、多层次、多种形式,使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理;和社会举办残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位,集中安排残疾人就业;国家实行按比例安排残疾人就业制度,、社会团体、企业事业单位、民办非企业单位应当按照的比例安排残疾人就业,并为其选择适当的工种和岗位。

  57.【答案】A

  【解析】社会政策的概念起源于欧洲。

  58.【答案】C

  【解析】住房权,即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的。赡养人应当妥善安排老年人的住房,不得老年人迁居条件的房屋;老年人自有的或者承租的住房,子女或者其他亲属不得侵占,不得擅自改变产权关系或者租赁关系;老年人自有的住房,赡养人有维修的义务

  59.【答案】A

  【解析】妇女的劳动权益表现在妇女在岗位录用、薪酬、晋升晋级、专业技术职务评定等方面享有与男子平等的:①各单位在录用、晋职、晋级方面,应当男女平等,不得歧视妇女;②各单位应根据妇女的特点,依法妇女在工作和劳动时的安全和健康,不得安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动;③妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊,任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等为由,辞退女职工或者单方解除劳动合同。

  60.【答案】B

  【解析】《劳动法》用人单位招用未满16周岁的未成年人。

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